{"id":1784,"date":"2023-02-01T15:20:23","date_gmt":"2023-02-01T15:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/chapter\/contratti-e-sla\/"},"modified":"2023-06-30T12:03:01","modified_gmt":"2023-06-30T12:03:01","slug":"contratti-e-sla","status":"publish","type":"chapter","link":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/chapter\/contratti-e-sla\/","title":{"rendered":"Contratti e SLA"},"content":{"rendered":"\n<p>Il presente capitolo spiega che cos\u2019\u00e8 un SLA (\u00abservice level agreement\u00bb), perch\u00e9 \u00e8 importante e quali sono gli elementi indispensabili di questo tipo di contratto che precisa le aspettative inerenti al livello di servizio tra un fornitore di servizi e il cliente.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[],"searchablecategory":[],"class_list":["post-1784","chapter","type-chapter","status-publish","hentry"],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":[],"comment_info":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/chapter\/1784","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/chapter"}],"about":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/chapter"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1784"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1784"},{"taxonomy":"searchablecategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/searchablecategory?post=1784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}