{"id":1786,"date":"2023-02-01T15:21:35","date_gmt":"2023-02-01T15:21:35","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/chapter\/che-cose-un-sla\/"},"modified":"2023-06-30T12:03:53","modified_gmt":"2023-06-30T12:03:53","slug":"che-cose-un-sla","status":"publish","type":"chapter","link":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/chapter\/che-cose-un-sla\/","title":{"rendered":"Che cos\u2019\u00e8 un SLA?"},"content":{"rendered":"\n<p>Il SLA (\u00abservice level agreement\u00bb) o \u00ab accordo sul livello del servizio \u00bb \u00e8 un contratto stipulato tra un fornitore e un\u2019impresa con il quale il primo s\u2019impegna a fornire alla seconda un determinato livello di servizio nel corso del tempo.<\/p>\n\n<p>Un SLA consiste in clausole contrattuali che specificano con precisione gli obiettivi e il livello di servizio attesi dal cliente come pure le responsabilit\u00e0 delle parti. <\/p>\n\n<p>Negli ultimi anni il SLA \u00e8 diventato uno strumento imprescindibile per i clienti che puntano alla massima sicurezza nella memorizzazione e gestione dei dati. Per disporre di uno SLA efficace, entrambe le parti devono passare in rassegna un certo numero di componenti indispensabili e definirli con precisione. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[],"searchablecategory":[],"class_list":["post-1786","chapter","type-chapter","status-publish","hentry"],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":[],"comment_info":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/chapter\/1786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/chapter"}],"about":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/chapter"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1786"},{"taxonomy":"searchablecategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.trustvalley.swiss\/it\/wp-json\/wp\/v2\/searchablecategory?post=1786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}