Ne pas oublier les parties externes

Dans une situation de crise, le PCA implique régulièrement des parties externes, aussi bien dans la résolution de la crise elle-même (experts, prestataires, partenaires), que dans ses impacts (fournisseurs, sous-traitants, clients, autorités). Si les parties externes non impliquées dans la PCA relèvent de la communication (voir plus haut), les experts et prestataires doivent pouvoir être alertés et sollicités à tout moment. Il convient donc de s’assurer de leur disponibilité.