Gerät ein Unternehmen unvorbereitet in eine Krisensituation, kann es vorkommen, dass jeder völlig unkoordiniert versucht, sein Bestes zu geben, und am Ende alle dasselbe tun – während wichtige Arbeiten unerledigt bleiben. Daher muss unbedingt vorab definiert werden, wer im Krisenfall was tut. Ein BCP muss allen Beteiligten Rollen und Aufgaben zuweisen, eine Aufsicht einrichten und die Abläufe nachverfolgen.
Und in bestimmten Fällen lässt es sich nicht vermeiden, Hilfe von aussen zu holen. Durch das Hinzuziehen von Expertinnen oder Experten lässt sich häufig wertvolle Zeit bei der Krisenbewältigung einsparen. Daher ist es wichtig, diese Ressourcen im Vorfeld zu identifizieren und mit ihnen ein Einsatzprotokoll zu vereinbaren.
